Compromiso de Calidad

El equipo de COOPEDUC se compromete a dar lo mejor de sí siempre, y brindarle a toda la membresía y a la comunidad una atención esmerada, así como un servicio personalizado y eficiente que exceda sus expectativas.

Política de Calidad

Nuestro compromiso con la Política de Calidad es brindar servicios financieros altamente competitivos en la búsqueda de la satisfacción total de nuestros asociados, cumpliendo plenamente con los requisitos legales y reglamentarios y lograr mejoras continuas en COOPEDUC, poniendo en práctica lo siguiente:

  • Trabajo individual y de equipo libre de errores en el cumplimiento de los objetivos de calidad.
  • Sentido de relación y pertenencia a la Cooperativa, fidelizando a nuestra membresía.
  • Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos establecidos según la norma ISO 9001.
  • Sistema de comunicación ágil y oportuna al cliente interno y externo.
  • Revisión permanente de los procesos en busca de la innovación y productividad.

Política de calidad Coopeduc: nuestro compromiso con el servicio

La política de calidad Coopeduc resume cómo trabajamos para ofrecer servicios financieros a nuestros asociados y mejorar de forma continua. En esta página puedes leer el compromiso de calidad del equipo y los principios que guían nuestra atención.

Qué significa para ti como afiliado

Este compromiso se refleja en una atención amable, procesos ágiles y comunicación oportuna con los afiliados y con la comunidad. Es una guía para el trabajo diario de quienes forman parte de la cooperativa y una referencia para ti cuando necesites evaluar el servicio recibido.

Conocer la política también te permite acercarte a la cooperativa con claridad sobre lo que puedes esperar de ella.

Cuéntanos tu experiencia

La mejora continua también depende de tus comentarios. Escríbenos y comparte tu opinión sobre el servicio.